住客点评>>
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好评地理位置很偏,很难找,介绍说有早餐,其实根本没早餐!房间灯光也暗!
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好评如果空调效果与热水效果再好点就是绝佳了,希望再接再历,打造一流的服务吧,建议开通电话...
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好评外面工地太吵了,半夜也吵,清晨也吵。房间电脑也用不了。
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好评非常差得酒店,酒店味道很难闻,预定了单间到了酒店告知没有,还要加钱才能住标间,气愤的...
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好评服务员还是不错的人 很便宜 停车很方便 保安负责
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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长沙时代鸿图大酒店交通指南
酒店位于金桂小区旁,原牛耳教育,毗邻夏威夷碧水春城、光大银行ATM取款机,方便快捷,出行便利。
- 距离长沙汽车南站2.5公里;
- 距离长沙火车站14公里;
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